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Prodotti

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Prodotti Virtuali e Reindirizzamento a Siti Terzi

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Conclusione del Contratto

Per concludere l’acquisto, l’utente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine elettronico, seguendo le istruzioni.

Il modulo contiene:

  • Riferimento alle Condizioni Generali di Vendita
  • Immagini e prezzi dei prodotti
  • Modalità di pagamento disponibili
  • Modalità di consegna e relativi costi
  • Informazioni su diritto di recesso e restituzione

Prima della conclusione, verrà richiesto all’utente di confermare la lettura delle condizioni di vendita, dell’informativa sul recesso e sul trattamento dei dati personali.

Il contratto si considera concluso al ricevimento da parte di vivamarket.it del modulo d’ordine debitamente compilato. L’utente è tenuto al pagamento al momento della conferma dell’ordine, cliccando su “Effettua Ordine”.

Una volta concluso il contratto, l’ordine sarà preso in carico per l’evasione.

Utenti Registrati

Durante la registrazione, l’utente si impegna a fornire dati corretti e veritieri e ad accettare le condizioni del sito.

L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti e dovrà comunicare tempestivamente eventuali modifiche.

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L’utente riceverà un nome utente e una password, da custodire con cura e non condividere con terzi. Ogni azione compiuta tramite tali credenziali sarà considerata effettuata dall’utente stesso.

Nota: non viene inviata alcuna email di conferma registrazione.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa, poiché più utenti possono ordinare contemporaneamente lo stesso prodotto.

Anche dopo l’email di conferma ordine, può verificarsi la totale o parziale indisponibilità della merce. In tal caso, l’ordine sarà modificato ed eliminati i prodotti non disponibili. L’utente sarà informato via email.

Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, vivamarket.it provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla comunicazione.

Modalità di Pagamento e Prezzi

I prezzi indicati su vivamarket.it sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione, che saranno indicate prima della conclusione dell’ordine.

In caso di errore evidente nel prezzo, vivamarket.it contatterà l’utente per confermare l’ordine al prezzo corretto o per annullarlo. Non vi è obbligo di vendere al prezzo errato.

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di credito o debito
  • PayPal
  • Klarna – pagamento in 3 rate senza interessi

L’utente potrà modificare i dettagli dell’ordine prima del pagamento.

Spedizione

vivamarket.it effettua spedizioni su tutto il territorio italiano (escluse Città del Vaticano e San Marino) all’indirizzo fornito in fase d’acquisto.

Tempi di consegna:

  • 2–5 giorni lavorativi per l’Italia
  • In ogni caso, entro 20 giorni dalla conferma ordine

Se la consegna non è possibile, l’ordine verrà depositato presso un punto di ritiro indicato tramite avviso.

In caso di mancata consegna per cause non imputabili al venditore dopo 20 giorni, il contratto si considera risolto e vivamarket.it rimborserà gli importi versati entro 25 giorni, al netto di eventuali costi aggiuntivi.

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Le spese di spedizione sono sempre indicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine.

Rischi

Il rischio sui prodotti passa all’acquirente al momento della consegna.

La proprietà dei prodotti si trasferisce solo dopo il pagamento completo, incluse le spese di spedizione.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite email o modulo di contatto entro i 14 giorni.

Il cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino alla ricezione effettiva dei beni o alla prova della spedizione.

Politica Resi

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e senza alcuna manomissione o segni di utilizzo.

Resi di prodotti alterati, danneggiati o privi di confezione originale non saranno accettati.
Si consiglia l’utilizzo di un metodo di spedizione tracciabile.

Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

  • Valida per 2 anni dalla consegna
  • Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta
  • L’acquirente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso

La garanzia si applica solo se il prodotto è stato utilizzato correttamente e in conformità con la destinazione d’uso.

Limitazione di Responsabilità

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Contatti

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